Spedizione
Ultimo aggiornamento: 20 giugno 2026
Da Musique Shop, prepariamo ogni ordine con cura per garantire una spedizione affidabile, un tracciamento chiaro e una consegna nelle migliori condizioni possibili.
Italia
Gli ordini destinati all’Italia vengono spediti con tracciamento. I tempi indicati sono tempi medi rilevati a partire dalla spedizione dell’ordine.
La consegna standard può essere effettuata in punto di ritiro o, a seconda del corriere, del formato del pacco e delle disponibilità locali, secondo le opzioni proposte al momento del pagamento. Per una consegna direttamente a domicilio, l’opzione Consegna a domicilio è disponibile durante il checkout.
| Modalità standard | Consegna standard in punto di ritiro, secondo il corriere, il formato del pacco e le disponibilità locali |
|---|---|
| Tempo medio | 2-6 giorni lavorativi dopo la spedizione |
| Costi di consegna standard | Ordine inferiore a 120 €: 12,90 € Ordine a partire da 120 €: spedizione gratuita |
| Consegna a domicilio | Opzione disponibile al momento del pagamento: 14,90 € |
| Peso standard | Fino a 30 kg, secondo i limiti accettati dal corriere |
| Trasporto | Corriere con tracciamento, secondo il formato del pacco, l’indirizzo di consegna e la modalità selezionata al momento dell’ordine |
| Dogana | Nessun costo doganale per le consegne in Italia |
Il tracciamento non si aggiorna più o non hai ricevuto il tuo ordine?
Se il tracciamento del corriere sembra bloccato, se il pacco presenta un’anomalia o se pensi che ci sia un problema con la consegna, ti invitiamo a utilizzare il nostro centro assistenza ordini affinché il nostro team possa verificare il tuo dossier.
Ti invitiamo a contattarci direttamente prima di aprire un reclamo presso PayPal, Klarna, la tua banca o qualsiasi altro metodo di pagamento. Nella maggior parte dei casi, una richiesta gestita direttamente dal nostro servizio clienti permette una risoluzione più rapida rispetto a una contestazione o a un chargeback.
Segnalare un problema con il mio ordinePreparazione degli ordini
Gli ordini vengono preparati dal martedì al venerdì, esclusi i giorni festivi e i periodi eccezionali.
In caso di forte attività, prodotto voluminoso, controllo qualità o disponibilità presso il fornitore, potrebbe essere necessario un tempo di preparazione supplementare.
Consegna dei pacchi voluminosi
Alcuni prodotti voluminosi o pesanti, come amplificatori, batterie, pianoforti digitali, diffusori o pacchi che superano i limiti standard del corriere, richiedono un trattamento specifico.
- Fino a 30 kg, i pacchi possono generalmente essere spediti tramite un trasporto standard con tracciamento.
- Oltre i limiti di peso o dimensioni, la spedizione può essere effettuata tramite trasporto specializzato o trasporto privato.
- Per i pacchi voluminosi può essere necessario un tempo aggiuntivo di 5-10 giorni lavorativi.
- Il nostro servizio clienti può contattarti prima della spedizione per confermare le modalità di consegna.
Consegna in Europa e nel Regno Unito
Musique Shop spedisce anche verso diversi paesi europei e verso il Regno Unito. I costi e i tempi possono variare in base al paese, al peso del pacco, all’importo dell’ordine e alle regole applicabili al mercato interessato.
A seconda del paese, del corriere, del formato del pacco e delle disponibilità locali, la consegna standard può essere effettuata a domicilio oppure in punto di ritiro. Quando l’opzione è proposta al momento del pagamento, la consegna a domicilio può essere selezionata separatamente.
| Destinazione | Costi indicativi | Spedizione gratuita | Tempo medio | Dogana |
|---|---|---|---|---|
| Italia | Da 12,90 € in consegna standard Opzione domicilio: 14,90 € |
Da 120 € in consegna standard | 2-6 giorni lavorativi | No |
| Francia | Da 6,90 € | Da 69 € | 1-4 giorni lavorativi | No |
| Germania | Da 7,99 € | Da 49 € | 2-5 giorni lavorativi | No |
| Austria | Da 7,99 € | Da 49 € | 2-5 giorni lavorativi | No |
| Danimarca | Da 7,99 € | Da 129 € | 2-6 giorni lavorativi | No |
| Svezia | Da 14,90 € | Da 129 € | 3-7 giorni lavorativi | No |
| Spagna | Da 9,99 € | Da 99 € | 2-6 giorni lavorativi | No |
| Portogallo | Da 12,90 € | Da 149 € | 3-7 giorni lavorativi | No |
| Repubblica Ceca | Da 9,99 € | Da 119 € | 2-6 giorni lavorativi | No |
| Regno Unito | Da £13.00 in consegna standard Opzione domicilio: £14.90 |
Da £120 in consegna standard | 3-7 giorni lavorativi | Secondo le condizioni visualizzate al momento dell’ordine |
| Svizzera | Da 15 € | Da 199 € | 3-7 giorni lavorativi | Sì |
I costi esatti di consegna sono sempre visualizzati prima della conferma definitiva dell’ordine. Per le destinazioni al di fuori dell’Unione europea, possono applicarsi formalità doganali a seconda del paese di consegna.
Tracciamento della consegna
Non appena il tuo ordine viene spedito, ricevi un’e-mail contenente le informazioni di tracciamento disponibili.
Se il tracciamento sembra bloccato o se il pacco incontra una difficoltà, il nostro servizio clienti può accompagnarti nell’apertura di una richiesta presso il corriere.
Pacco rifiutato, indirizzo errato o mancato ritiro
In caso di pacco rifiutato, indirizzo errato, assenze ripetute o mancato ritiro in punto di ritiro o presso il corriere, le spese di ritorno, trattamento o nuova spedizione eventualmente fatturate dal corriere potranno essere detratte dal rimborso.
Potrà essere applicato un forfait di trattamento logistico di 45 € quando vengono sostenuti costi a seguito di un ritorno tramite corriere non imputabile a Musique Shop.
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