Garanzia 3 anni Musique Shop

Garanzia & serenità


Da Musique Shop, vogliamo che tu ordini il tuo strumento o il tuo materiale audio in totale fiducia. Per questo molti prodotti beneficiano di una garanzia commerciale fino a 3 anni, in aggiunta alle garanzie legali applicabili.


Fino a 3 anni  Una garanzia commerciale estesa su molti prodotti idonei.
Assistenza accompagnata Il nostro team ti guida prima di ogni reso per trovare la soluzione adeguata.
Prodotti selezionati  Lavoriamo con marchi riconosciuti e fornitori specializzati.

Garanzia prodotti Musique Shop

Perché offrire una garanzia di 3 anni?

Perché siamo convinti della qualità dei prodotti che selezioniamo. Strumenti, amplificatori, accessori o apparecchiature audio: il nostro obiettivo è offrire materiale affidabile, adatto a un uso musicale reale.

Eccezioni alla garanzia

Quali prodotti sono esclusi?

I materiali di consumo e le parti soggette a usura non sono coperti da questa garanzia commerciale: corde, batterie, bacchette, ance, pelli, cavi soggetti a usura anomala, accessori consumabili o prodotti danneggiati da un uso improprio.

Assistenza post-vendita Musique Shop

Cosa fare in caso di guasto?

Contatta il nostro servizio clienti prima di ogni reso. Analizzeremo la situazione con te e ti indicheremo la procedura adeguata: diagnosi, richiesta di foto, reso assistenza, riparazione, sostituzione o soluzione commerciale a seconda del caso.

Riparazione o sostituzione

Riparazione o sostituzione

Quando il guasto è confermato e coperto, può essere proposta una riparazione o una sostituzione. Se il prodotto non è più disponibile, può essere studiata una soluzione equivalente con il nostro servizio clienti.


Condizioni principali


  • La garanzia commerciale Musique Shop si applica solo ai prodotti idonei.
  • Copre i guasti legati a un uso normale del prodotto o a un difetto riscontrato.
  • Non copre l’usura normale, la rottura, gli urti, l’ossidazione, i liquidi, le modifiche non autorizzate o un uso improprio.
  • Il prodotto deve essere restituito completo, con i suoi accessori, quando viene richiesto il reso assistenza.
  • Prima di ogni reso, la richiesta deve essere approvata dal nostro servizio clienti.

Hai bisogno di aiuto con un prodotto?


Per qualsiasi domanda riguardante un guasto, una garanzia o un reso assistenza, contattaci con il tuo numero d'ordine, il riferimento del prodotto e una descrizione del problema.

Servizio clienti : 03 88 36 33 58 — contact@musique-shop.fr