Retour produit – Satisfait ou remboursé
Chez Musique Shop, vous bénéficiez d'une garantie 30 jours satisfait ou remboursé !
Découvrez ci-dessous notre politique de retour :
Conditions de retour
Vous disposez de 30 jours après réception de votre commande pour effectuer un retour.
- Les produits doivent être :
- Non utilisés.
- Dans leur emballage d'origine.
- Avec tous les accessoires et notices.
Modalités de remboursement ou d'avoir
Retour dans les 14 premiers jours :
➔ Remboursement intégral de votre commande, hors frais de port.
Retour entre 15 et 30 jours :
➔ Émission d'un avoir valable 1 an sur tout le site.
Procédure de retour
Connectez-vous à votre espace client.
Ouvrez un ticket de retour dans la rubrique "Historique de commande".
Précisez le numéro de commande et la raison du retour.
Nous validerons votre demande et vous enverrons les instructions de retour.
📩 Vous pouvez également nous contacter via notre formulaire de contact.
Frais de retour
- France : Les frais de retour sont à votre charge sauf erreur ou défaut de notre part.
- International : Merci de nous contacter pour connaître les modalités spécifiques.
Adresse de retour
Communiquée une fois le retour validé
Délai de traitement
Le remboursement ou l'émission d'un avoir sera effectué dans les 30 jours ouvrés suivant la réception et le contrôle du produit retourné.