Versand
Letzte Aktualisierung: 20. Juni 2026
Bei Musique Shop bereiten wir jede Bestellung sorgfältig vor, um einen zuverlässigen Versand, eine klare Sendungsverfolgung und eine Lieferung unter bestmöglichen Bedingungen zu gewährleisten.
Deutschland
Bestellungen mit Lieferadresse in Deutschland werden mit Sendungsverfolgung versendet. Die angegebenen Lieferzeiten sind durchschnittliche Zeiten ab Versand der Bestellung.
Der Standardversand kann je nach Versanddienstleister, Paketformat und lokaler Verfügbarkeit an eine Abholstelle oder an die angegebene Adresse erfolgen. Für eine ausschließlich nach Hause gelieferte Sendung ist die Option Garantierte Hauszustellung beim Bezahlen verfügbar.
| Standardversand | Standardversand an eine Abholstelle oder an die angegebene Adresse, je nach Versanddienstleister, Paketformat und lokaler Verfügbarkeit |
|---|---|
| Durchschnittliche Lieferzeit | 2 bis 5 Werktage nach Versand |
| Standardversandkosten | Bestellung unter 69 €: 7,90 € Bestellung ab 69 €: kostenloser Versand |
| Garantierte Hauszustellung | Option beim Bezahlen verfügbar: 13,90 € |
| Standardgewicht | Bis zu 30 kg, gemäß den vom Versanddienstleister akzeptierten Grenzen |
| Transport | Versanddienstleister mit Sendungsverfolgung, je nach Paketformat, Lieferadresse und beim Kauf gewählter Versandart |
| Zoll | Keine Zollgebühren für Lieferungen nach Deutschland |
Ihre Sendungsverfolgung bewegt sich nicht mehr oder Sie haben Ihre Bestellung nicht erhalten?
Wenn die Sendungsverfolgung blockiert erscheint, Ihr Paket eine Unregelmäßigkeit aufweist oder Sie ein Problem mit der Lieferung vermuten, nutzen Sie bitte unser Bestellhilfe-Center, damit unser Team Ihren Fall prüfen kann.
Wir empfehlen Ihnen, uns direkt zu kontaktieren, bevor Sie eine Beschwerde bei PayPal, Klarna, Ihrer Bank oder einem anderen Zahlungsdienstleister eröffnen. In den meisten Fällen ermöglicht eine direkte Bearbeitung durch unseren Kundenservice eine schnellere Lösung als ein Streitfall oder Chargeback.
Problem mit meiner Bestellung meldenVorbereitung der Bestellungen
Bestellungen werden von Dienstag bis Freitag vorbereitet, ausgenommen Feiertage und außergewöhnliche Zeiträume.
Bei hoher Auslastung, sperrigen Produkten, Qualitätskontrollen oder Lieferantenverfügbarkeit kann eine zusätzliche Vorbereitungszeit erforderlich sein.
Lieferung großer Pakete
Einige sperrige oder schwere Produkte, wie Verstärker, Schlagzeuge, Digitalpianos, Lautsprecher oder Pakete, die die Standardgrenzen des Versanddienstleisters überschreiten, erfordern eine besondere Behandlung.
- Bis zu 30 kg können Pakete in der Regel über einen Standardversand mit Sendungsverfolgung verschickt werden.
- Bei Überschreitung der Gewichts- oder Maßgrenzen kann der Versand über einen spezialisierten Transportdienst oder privaten Frachtversand erfolgen.
- Für sperrige Pakete kann eine zusätzliche Lieferzeit von 5 bis 10 Werktagen erforderlich sein.
- Unser Kundenservice kann Sie vor dem Versand kontaktieren, um die Liefermodalitäten zu bestätigen.
Lieferung in Europa und in das Vereinigte Königreich
Musique Shop versendet auch in mehrere europäische Länder sowie in das Vereinigte Königreich. Versandkosten und Lieferzeiten können je nach Land, Paketgewicht, Bestellwert und den für den jeweiligen Markt geltenden Regeln variieren.
Je nach Land, Versanddienstleister, Paketformat und lokaler Verfügbarkeit kann der Standardversand an eine Adresse oder an eine Abholstelle erfolgen. Wenn die Option beim Bezahlen angeboten wird, kann eine garantierte Hauszustellung separat ausgewählt werden.
| Lieferziel | Richtpreise | Kostenloser Versand | Durchschnittliche Lieferzeit | Zoll |
|---|---|---|---|---|
| Deutschland | Ab 7,90 € im Standardversand Garantierte Hauszustellung: 13,90 € |
Ab 69 € im Standardversand | 2 bis 5 Werktage | Nein |
| Frankreich | Ab 6,90 € | Ab 69 € | 1 bis 4 Werktage | Nein |
| Österreich | Ab 7,99 € | Ab 49 € | 2 bis 5 Werktage | Nein |
| Italien | Ab 12,90 € im Standardversand Hauszustellung: 14,90 € |
Ab 120 € im Standardversand | 2 bis 6 Werktage | Nein |
| Dänemark | Ab 7,99 € | Ab 129 € | 2 bis 6 Werktage | Nein |
| Schweden | Ab 14,90 € | Ab 129 € | 3 bis 7 Werktage | Nein |
| Spanien | Ab 9,99 € | Ab 99 € | 2 bis 6 Werktage | Nein |
| Portugal | Ab 12,90 € | Ab 149 € | 3 bis 7 Werktage | Nein |
| Tschechische Republik | Ab 9,99 € | Ab 119 € | 2 bis 6 Werktage | Nein |
| Vereinigtes Königreich | Ab £13.00 im Standardversand Garantierte Hauszustellung: £14.90 |
Ab £120 im Standardversand | 3 bis 7 Werktage | Gemäß den beim Bestellvorgang angezeigten Bedingungen |
| Schweiz | Ab 15 € | Ab 199 € | 3 bis 7 Werktage | Ja |
Die genauen Versandkosten werden immer vor der endgültigen Bestätigung der Bestellung angezeigt. Für Lieferziele außerhalb der Europäischen Union können je nach Lieferland Zollformalitäten anfallen.
Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit den verfügbaren Informationen zur Sendungsverfolgung.
Wenn die Sendungsverfolgung blockiert erscheint oder Ihr Paket auf Schwierigkeiten stößt, kann unser Kundenservice Sie bei der Einleitung einer Anfrage beim Versanddienstleister unterstützen.
Paket verweigert, falsche Adresse oder Nichtabholung
Bei Annahmeverweigerung, falscher Adresse, wiederholter Abwesenheit oder Nichtabholung in einer Abholstelle oder beim Versanddienstleister können die vom Versanddienstleister berechneten Rücksende-, Bearbeitungs- oder erneuten Versandkosten von der Rückerstattung abgezogen werden.
Eine logistische Bearbeitungspauschale von 45 € kann angewendet werden, wenn Kosten infolge einer Rücksendung durch den Versanddienstleister entstehen, die nicht Musique Shop zuzurechnen ist.
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Unser Kundenservice ist über Ihr Kundenkonto, den Live-Chat auf der Website oder per E-Mail unter contact@musique-shop.fr erreichbar.