Kontaktinformationen

Letzte Aktualisierung: 14. Juni 2026

Bereits eine Bestellung aufgegeben?

Haben Sie eine Frage zu einer Bestellung, Lieferung, Rückgabe oder Rückerstattung?

Für alle Anfragen zu einer bereits aufgegebenen Bestellung nutzen Sie bitte unser Bestellhilfe-Center. So können wir Ihre Anfrage schneller zuordnen und Ihnen innerhalb von 24 bis 48 Arbeitsstunden antworten.

In den meisten Fällen ermöglicht eine direkte Kontaktaufnahme mit uns eine schnellere Lösung als eine Beschwerde über einen Zahlungsdienstleister, PayPal, Klarna oder Ihre Bank.

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Offizielle Kontaktinformationen

Auf dieser Seite finden Sie die offiziellen Informationen zur Identifikation und Kontaktaufnahme mit Musique Shop.

1. Rechtliche Informationen

Handelsmarke: Musique Shop
Rechtliche Bezeichnung: Musique Shop
Firmensitz: 6 rue d’Armaillé, 75017 Paris, Frankreich
SIRET: 331 580 902 00053
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: FR55 331 580 902

2. Kundenkontakt

Für Fragen vor dem Kauf, Produktanfragen oder allgemeine Informationen erreichen Sie unseren Kundenservice über folgende Kanäle:

E-Mail: contact@musique-shop.fr
Telefon: +33 (0)3 88 36 33 58
Live-Chat: direkt auf der Website unten links auf Ihrem Bildschirm verfügbar.

Wichtig: Wenn Ihre Anfrage eine bereits aufgegebene Bestellung, eine Lieferung, eine Rückgabe oder eine Rückerstattung betrifft, nutzen Sie bitte vorrangig unser Bestellhilfe-Center.

3. Adresse des Firmensitzes

Musique Shop SAS
6 rue d’Armaillé
75017 Paris
Frankreich

Diese Adresse ist der Firmensitz des Unternehmens. Sie darf nicht für Warenrücksendungen verwendet werden, sofern keine vorherige Zustimmung unseres Kundenservice vorliegt.

4. Produktrückgaben

Um eine ordnungsgemäße Bearbeitung von Rücksendungen zu gewährleisten, darf kein Produkt ohne vorherige Anfrage und ohne Bestätigung unseres Kundenservice zurückgesendet werden.

Die Rücksendeadresse wird erst nach Annahme der Rückgabeanfrage mitgeteilt. Je nach betroffenem Produkt kann die Rücksendung an unsere Logistikabteilung, unseren Kundendienst oder einen autorisierten Partner weitergeleitet werden.

Jede Rücksendung ohne vorherige Genehmigung kann abgelehnt werden oder zu einer zusätzlichen Bearbeitungszeit führen.

Die detaillierten Bedingungen finden Sie in unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie: Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.

5. Lieferung und Sendungsverfolgung

Informationen zu Versandkosten, Versandzeiten, Versanddienstleistern, Sperrgut und Rücksendungen durch Transportdienstleister finden Sie in unserer Versandrichtlinie: Versandrichtlinie.

Ihr Paket scheint festzustecken oder wurde nicht zugestellt?
Bitte nutzen Sie unser Bestellhilfe-Center, damit unser Team Ihre Anfrage prüfen kann.

6. Personenbezogene Daten

Informationen zur Erhebung, Nutzung und zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung: Datenschutzerklärung.

7. Allgemeine Verkaufsbedingungen

Die Bedingungen, die für Bestellungen auf unserer Website gelten, finden Sie hier: Allgemeine Verkaufsbedingungen.

8. Antwortzeit

Wir bemühen uns, Kundenanfragen so schnell wie möglich zu beantworten, in der Regel innerhalb von 24 bis 48 Arbeitsstunden, abhängig von der Art der Anfrage und dem aktuellen Arbeitsaufkommen.

Bei Anfragen zu einer Bestellung ermöglicht die Nutzung des Bestellhilfe-Centers eine klarere und schnellere Bearbeitung.