Datenschutzerklärung
Letzte Aktualisierung: 13. Juni 2026
1. Wer sind wir?
Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie Musique Shop Ihre personenbezogenen Daten erhebt, verwendet, speichert und schützt, wenn Sie die Website musique-shop.de sowie die mit unserer Tätigkeit im Online-Verkauf verbundenen Dienste nutzen.
Sofern nicht anders angegeben, handelt Musique Shop als Verantwortlicher für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten, die im Rahmen der Nutzung der Website und der Verwaltung von Bestellungen erhoben werden.
Kontaktdaten:
Musique Shop
Firmensitz: 6 rue d’Armaillé
75017 Paris
Frankreich
E-Mail: contact@musique-shop.fr
Telefon: +33 (0)3 88 36 33 58
2. Erhobene personenbezogene Daten
Wir können verschiedene Kategorien personenbezogener Daten erheben, insbesondere:
- Identifikationsdaten: Name, Vorname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer;
- Kundenkontodaten: Zugangsdaten, Bestellhistorie, Präferenzen, Rückgabe- oder Kundendienstanfragen;
- Bestelldaten: bestellte Produkte, Rechnungs- und Lieferadressen, Versandart, Sendungsnummer, mit der Bestellung verbundene Kommunikation;
- Zahlungsdaten: Informationen, die zur Zahlungsbestätigung erforderlich sind, Transaktionsbestätigungen, Zahlungskennungen oder sichere Token. Vollständige Bankkartendaten werden von unseren sicheren Zahlungsdienstleistern verarbeitet und nicht direkt von Musique Shop gespeichert;
- Navigationsdaten: IP-Adresse, Browser, verwendetes Gerät, besuchte Seiten, Interaktionen mit der Website, Cookies und Tracker, vorbehaltlich Ihrer Zustimmung, sofern diese erforderlich ist;
- Kommunikationsdaten: Nachrichten, die über das Kontaktformular, den Live-Chat, das Kundenkonto, E-Mails oder andere Supportkanäle gesendet werden.
3. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur, wenn dies erforderlich ist und auf einer im Rahmen der DSGVO vorgesehenen Rechtsgrundlage beruht.
| Zweck | Beispiele für die Nutzung | Rechtsgrundlage |
|---|---|---|
| Bestellverwaltung | Erstellung des Kundenkontos, Bestellbestätigung, Zahlung, Lieferung, Sendungsverfolgung, Rückgaben und Kundendienst. | Erfüllung des Vertrags – Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO |
| Rechtliche Verpflichtungen | Rechnungsstellung, Buchhaltung, steuerliche Pflichten, Verwaltung gesetzlicher Garantien. | Rechtliche Verpflichtung – Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO |
| Sicherheit und Betrugsprävention | Sicherung der Website, Verhinderung betrügerischer Transaktionen, Schutz von Kundenkonten. | Berechtigtes Interesse – Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO |
| Kundenservice | Beantwortung von Anfragen, Bearbeitung von Reklamationen, Unterstützung vor und nach dem Kauf. | Erfüllung des Vertrags oder berechtigtes Interesse |
| Kommerzielle Kommunikation | Newsletter, kommerzielle Angebote, Produktempfehlungen, Marketing-Erinnerungen. | Einwilligung oder berechtigtes Interesse bei bestehenden Kunden, unter Einhaltung der geltenden Vorschriften |
| Cookies und Reichweitenmessung | Betrieb der Website, Reichweitenmessung, Personalisierung, Werbung, sofern anwendbar. | Einwilligung für nicht notwendige Cookies; berechtigtes Interesse für technisch notwendige Cookies |
4. Quellen der Daten
Die von uns verarbeiteten Daten können stammen:
- direkt von Ihnen, wenn Sie ein Konto erstellen, eine Bestellung aufgeben, ein Formular ausfüllen oder unseren Kundenservice kontaktieren;
- aus Ihrer Navigation auf der Website, über Cookies oder ähnliche Technologien;
- von unseren technischen Dienstleistern, Logistik-, Zahlungs-, Kundenservice- oder Analysedienstleistern, sofern dies für die Bereitstellung unserer Dienste erforderlich ist.
5. Verwendung Ihrer Daten
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um:
- Ihre Bestellungen zu bearbeiten, vorzubereiten, zu versenden und zu verfolgen;
- Zahlungen, Rechnungen, Rückerstattungen, Rückgaben und Kundendienstanfragen zu verwalten;
- Ihre Anfragen über das Kundenkonto, den Live-Chat oder per E-Mail zu beantworten;
- die Funktionsweise der Website und die Qualität unserer Dienste zu verbessern;
- die Website zu sichern, Betrug vorzubeugen und unsere Rechte zu schützen;
- unsere gesetzlichen, steuerlichen und buchhalterischen Verpflichtungen einzuhalten;
- Ihnen, sofern zulässig, kommerzielle Informationen oder Angebote im Zusammenhang mit unseren Produkten zu senden.
6. Empfänger der Daten
Ihre personenbezogenen Daten können, ausschließlich wenn dies erforderlich ist, an folgende Kategorien von Empfängern übermittelt werden:
- E-Commerce-Plattform und Hosting: Shopify, für den technischen Betrieb der Website und des Online-Shops;
- Zahlungsdienstleister: auf der Website verwendete Zahlungslösungen wie Shopify Payments, PayPal, Klarna, Stripe oder andere in der Boutique aktivierte Dienstleister;
- Versanddienstleister und Logistikpartner: für Versand, Lieferung, Paketverfolgung, Rückgaben und Kundendienst;
- Kundenservice-Dienstleister: Tools für Live-Chat, Ticketverwaltung, E-Mails oder Kundenbetreuung;
- Marketing- und Statistiktools: Newsletter, Reichweitenanalyse, Messung der Werbeleistung, vorbehaltlich Ihrer Zustimmung, sofern diese erforderlich ist;
- Berater und Behörden: Steuerberater, Anwälte, Versicherer, Verwaltungen oder zuständige Behörden, wenn das Gesetz dies verlangt oder zur Verteidigung unserer Rechte.
Unsere Dienstleister handeln nach unseren Weisungen und sind verpflichtet, die Vertraulichkeit und Sicherheit der verarbeiteten Daten zu gewährleisten.
7. Kommerzielle Kommunikation
Wir können Ihnen kommerzielle Mitteilungen per E-Mail oder SMS senden, wenn Sie dem zugestimmt haben oder wenn Sie bereits Kunde sind und die Mitteilung Produkte oder Dienstleistungen betrifft, die den von Ihnen bereits gekauften ähnlich sind.
Sie können sich jederzeit abmelden, indem Sie den Abmeldelink in unseren E-Mails verwenden, mit STOP antworten, sofern dies per SMS angeboten wird, oder uns unter folgender Adresse kontaktieren: contact@musique-shop.fr.
8. Cookies und Tracker
Die Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien.
Einige Cookies sind für den Betrieb der Website unbedingt erforderlich, insbesondere um die Navigation, die Verwaltung des Warenkorbs, die Sicherung der Zahlung oder den Zugriff auf Ihr Kundenkonto zu ermöglichen.
Andere Cookies können verwendet werden, um die Reichweite zu messen, Ihre Erfahrung zu personalisieren, unsere Dienste zu verbessern oder Werbekampagnen durchzuführen. Diese nicht notwendigen Cookies werden nur mit Ihrer Zustimmung gesetzt, sofern diese erforderlich ist.
Sie können Ihre Einstellungen jederzeit über das Cookie-Banner oder die auf der Website verfügbaren Datenschutzeinstellungen verwalten.
Weitere Informationen zu den von Shopify verwendeten Cookies finden Sie auf folgender Seite: https://www.shopify.com/legal/cookies.
9. Aufbewahrungsfristen
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Zwecke erforderlich ist, für die sie erhoben wurden, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.
| Datenkategorie | Ungefähre Aufbewahrungsdauer |
|---|---|
| Kundenkontodaten | Dauer der Aktivität des Kontos, danach Löschung oder Archivierung gemäß den anwendbaren gesetzlichen Verpflichtungen |
| Bestell-, Rechnungs- und Zahlungsdaten | 10 Jahre ab Abschluss des betreffenden Geschäftsjahres, gemäß den buchhalterischen und steuerlichen Verpflichtungen |
| Daten im Zusammenhang mit Kundenservice, Rückgaben und Kundendienst | Dauer, die für die Bearbeitung der Anfrage erforderlich ist, danach Archivierung bei gesetzlicher Verpflichtung oder Streitfall |
| Daten zur kommerziellen Kommunikation | Bis zum Widerruf der Einwilligung oder 3 Jahre nach dem letzten aktiven Kontakt |
| Cookies und Tracker | Begrenzte Dauer je nach Zweck des Cookies und geltender Regelung |
| Technische Logs und Sicherheit | Begrenzte Dauer, die für die Sicherheit der Website und die Betrugsprävention erforderlich ist |
10. Übermittlungen außerhalb der Europäischen Union
Einige unserer Dienstleister, insbesondere technische Dienstleister, E-Commerce-, Zahlungs-, Analyse- oder Marketingdienstleister, können Daten außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten.
Wenn dies der Fall ist, achten wir darauf, dass diese Übermittlungen durch geeignete Garantien abgesichert sind, wie etwa Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission, einen Angemessenheitsbeschluss oder einen anderen von den geltenden Vorschriften anerkannten Mechanismus.
11. Datensicherheit
Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Veränderung, Offenlegung oder Zerstörung zu schützen.
Diese Maßnahmen umfassen insbesondere die Sicherung der Zugänge, den Einsatz spezialisierter Dienstleister, die Beschränkung des Zugriffs auf autorisierte Personen sowie die Verwendung sicherer Protokolle, sofern dies erforderlich ist.
Da keine Methode der elektronischen Übertragung oder Speicherung vollständig unfehlbar ist, empfehlen wir Ihnen, niemals sensible Informationen über einen unsicheren Kanal zu übermitteln.
12. Ihre Rechte
Gemäß der DSGVO und dem französischen Datenschutzgesetz „Informatique et Libertés“ verfügen Sie über folgende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:
- Recht auf Auskunft;
- Recht auf Berichtigung;
- Recht auf Löschung;
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung;
- Recht auf Widerspruch;
- Recht auf Datenübertragbarkeit;
- Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen, wenn die Verarbeitung auf dieser beruht;
- Recht, Anweisungen zum Umgang mit Ihren Daten nach Ihrem Tod festzulegen.
Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns unter folgender Adresse kontaktieren: contact@musique-shop.fr.
Sie können uns auch postalisch schreiben an:
Musique Shop
6 rue d’Armaillé
75017 Paris
Frankreich
Wir können Sie bitten, Ihre Identität nachzuweisen, sofern dies erforderlich ist. Wir beantworten Ihre Anfrage innerhalb der durch die geltenden Vorschriften vorgesehenen Fristen.
13. Beschwerde bei der CNIL
Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Rechte nicht respektiert werden, können Sie eine Beschwerde bei der französischen Datenschutzbehörde Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés einreichen:
CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Frankreich
Website: www.cnil.fr
14. Minderjährige
Die Website richtet sich nicht speziell an Kinder. Wenn wir erfahren, dass personenbezogene Daten eines Minderjährigen ohne angemessene Genehmigung erhoben wurden, sofern diese erforderlich ist, werden wir die notwendigen Maßnahmen ergreifen, um diese Daten zu löschen.
15. Links zu Websites Dritter
Unsere Website kann Links zu Websites oder Diensten Dritter enthalten. Wir sind nicht für deren Datenschutzpraktiken verantwortlich. Wir empfehlen Ihnen, deren Datenschutzerklärungen zu lesen, bevor Sie mit diesen Websites oder Diensten interagieren.
16. Änderung der Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung ändern, um Entwicklungen unserer Website, unserer Dienste, unserer Tools oder der geltenden Vorschriften zu berücksichtigen.
Das oben auf dieser Seite angegebene Datum der letzten Aktualisierung ermöglicht es, die derzeit gültige Version zu identifizieren.
17. Kontakt
Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten können Sie uns kontaktieren:
E-Mail: contact@musique-shop.fr
Postanschrift: Musique Shop, 6 rue d’Armaillé, 75017 Paris, Frankreich
Telefonische Werbung – Bloctel: Wenn Ihre Telefonnummer zu Zwecken der telefonischen Werbung erhoben wird, können Sie sich kostenlos in die Widerspruchsliste gegen Telefonwerbung Bloctel eintragen: www.bloctel.gouv.fr.