Verkoopvoorwaarden
1. Identificatie van de verkoper
Deze website Musique-shop.fr wordt uitgegeven door:
Bedrijfsnaam: Musique Shop
Rechtsvorm: SAS
Maatschappelijk kapitaal: € 37.820
Maatschappelijke zetel: 26 rue de l'industrie, 67400 Illkirch, Frankrijk
Inschrijving: RCS Strasbourg nr. 331 580 902 00046
Intracommunautair btw-nummer: FR55331580902
E-mail: Live Chat
Telefoon: +33 3 88 36 33 58
2. Doel
Deze Algemene Verkoopvoorwaarden (AVV) regelen de verkoop van producten via de website Musique-shop.fr. Elke bestelling houdt de volledige en onvoorwaardelijke aanvaarding van deze AVV in.
3. Producten
De aangeboden producten worden zo nauwkeurig mogelijk beschreven en weergegeven. Niettemin kunnen er kleine verschillen bestaan tussen de beschrijving en het geleverde product. De beschikbaarheid van producten wordt in real time weergegeven, binnen de grenzen van de beschikbare voorraad.
4. Prijzen
De prijzen worden weergegeven in euro, inclusief alle belastingen (incl. btw), exclusief leveringskosten. De verkoper behoudt zich het recht voor om de prijzen op elk moment te wijzigen, maar producten worden gefactureerd op basis van het tarief dat geldt op het moment van bevestiging van de bestelling. De leveringskosten worden vermeld vóór bevestiging van de bestelling.
5. Bestelling
Elke bestelling geplaatst op Musique-shop.fr geldt als aanvaarding van deze AVV. De klant ontvangt per e-mail een bestelbevestiging met een overzicht van de bestelde producten, de prijs en de levertijden. De verkoper behoudt zich het recht voor om een bestelling te annuleren in geval van een eerder geschil met de klant.
6. Betaling
Betaling gebeurt onmiddellijk bij het plaatsen van de bestelling via bankkaart, PayPal of een andere betaalmethode die op de website wordt aangeboden. Transacties worden beveiligd door Stripe. Bij mislukte betaling wordt de bestelling automatisch geannuleerd.
Betaling in 4 termijnen zonder kosten per bankkaart via onze partner Floa.
Onze financiële partner Floa biedt betaaloplossingen aan voor uw aankopen van goederen en/of diensten, uitgesteld, in 3 of 4 termijnen per bankkaart.
Deze betaaloplossingen zijn voorbehouden aan particulieren (meerderjarige natuurlijke personen) die in Frankrijk wonen en houder zijn van een Visa- of MasterCard-bankkaart met een geldigheidsdatum die overeenkomt met de duur van de terugbetaling.
Floa SA, RCS Bordeaux 434 130 423, met maatschappelijke zetel te Immeuble G7 – 71 Rue Lucien Faure, 33300 Bordeaux, staat onder toezicht van de Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR), 4 Place de Budapest, CS 92459, 75436 PARIS CEDEX 09, en is geregistreerd bij ORIAS onder nummer 07 028 160
(www.orias.fr).
Floa behoudt zich het recht voor om uw financieringsaanvraag te aanvaarden of te weigeren; u beschikt over de wettelijke herroepingstermijn. Klik hier voor meer informatie.
Wij vestigen uw aandacht erop dat wanneer u vraagt om uw bestelling van goederen en/of diensten te betalen via deze betaaloplossingen, uw persoonsgegevens worden doorgegeven aan Floa voor de beoordeling van uw financieringsaanvraag, het beheer van uw kredietovereenkomst en, indien van toepassing, de invordering. Klik hier voor meer informatie.
7. Levering
Termijnen: Producten worden verzonden binnen maximaal 30 werkdagen.
Leveringsmethode: Mondial Relay
Kosten: De leveringskosten worden vermeld vóór bevestiging van de bestelling.
In geval van een vertraging van meer dan 30 dagen kan de klant de ontbinding van de verkoop vragen en een terugbetaling verkrijgen.
Het risico gaat over op de klant op het moment dat deze de producten fysiek in bezit neemt.
8. Herroepingsrecht
Overeenkomstig artikel L.221-18 van de Franse consumentenwet beschikt de klant over een termijn van 14 dagen vanaf de ontvangst van de bestelling om het herroepingsrecht uit te oefenen, zonder opgave van redenen en zonder boete, met uitzondering van de retourkosten.
Om dit recht uit te oefenen, moet de klant zijn beslissing melden via de live chat of per post naar 26 rue de l'industrie, 67400 Illkirch.
De klant kan het standaard herroepingsformulier gebruiken dat als bijlage is opgenomen.
De producten moeten in de oorspronkelijke staat, ongebruikt, op kosten van de klant worden teruggestuurd binnen 14 dagen na kennisgeving van de herroeping.
De terugbetaling gebeurt binnen maximaal 14 dagen na ontvangst van de retourzending.
Uitzonderingen: overeenkomstig artikel L.221-28 van de Franse consumentenwet is het herroepingsrecht met name niet van toepassing op gepersonaliseerde producten, ontzegelde audio-/video-opnamen/software en ontzegelde hygiëneproducten.
9. Wettelijke garanties
Wettelijke conformiteitsgarantie (artikelen L.217-3 tot L.217-13 van de Franse consumentenwet):
De klant beschikt over 2 jaar vanaf de levering om een gebrek aan conformiteit te melden.
Garantie tegen verborgen gebreken (artikelen 1641 e.v. van het Franse Burgerlijk Wetboek):
De klant beschikt over 2 jaar vanaf de ontdekking van het gebrek om te handelen.
Deze garanties gelden onafhankelijk van een eventuele commerciële garantie.
Herinnering aan de wettelijke bepalingen (Artikel D211-2 van de Franse consumentenwet)
Wettelijke conformiteitsgarantie
De consument beschikt over een termijn van twee jaar vanaf de levering van het goed om te handelen.
Hij kan kiezen tussen herstel of vervanging van het goed, onder voorbehoud van de kostenvoorwaarden bepaald in artikel L.217-9 van de Franse consumentenwet.
Hij is vrijgesteld van het leveren van bewijs van het bestaan van het conformiteitsgebrek gedurende de vierentwintig maanden na de levering, behalve voor tweedehandsgoederen (termijn van zes maanden).
De wettelijke conformiteitsgarantie geldt onafhankelijk van een eventuele commerciële garantie.
Garantie tegen verborgen gebreken
De consument kan beslissen om de garantie tegen verborgen gebreken van het verkochte goed in de zin van artikel 1641 van het Franse Burgerlijk Wetboek in te roepen.
In dat geval kan hij kiezen tussen ontbinding van de verkoop of een prijsvermindering overeenkomstig artikel 1644 van het Franse Burgerlijk Wetboek.
10. Aansprakelijkheid
De verkoper kan niet aansprakelijk worden gesteld voor indirecte schade die verband houdt met de aankoop van producten. De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de bestelling. De verkoper is niet aansprakelijk in geval van overmacht.
11. Persoonsgegevens
De verzamelde gegevens zijn noodzakelijk voor de verwerking van bestellingen en worden verwerkt overeenkomstig de AVG en de Franse wet “Informatique et Libertés”. De klant beschikt over een recht op inzage, rectificatie en verwijdering door contact op te nemen via de live chat. Raadpleeg voor meer informatie ons Privacybeleid.
12. Intellectuele eigendom
Alle elementen van de website (teksten, afbeeldingen, logo’s, huisstijl) zijn beschermd door intellectuele-eigendomsrechten en blijven het exclusieve eigendom van Musique Shop. Elke reproductie is verboden zonder uitdrukkelijke toestemming.
13. Bemiddeling en geschillenregeling
In geval van een geschil dient de klant eerst contact op te nemen met de klantenservice via de live chat.
Overeenkomstig artikel L.612-1 van de Franse consumentenwet kan de klant kosteloos een beroep doen op een consumentenbemiddelaar:
CM2C
49 rue Ponthieu
75008 Paris
Bij gebrek aan een minnelijke schikking wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken.
14. Toepasselijk recht
Deze AVV vallen onder het Franse recht.
15. Verzet tegen telefonische commerciële benadering
Overeenkomstig artikel L.223-2 van de Franse consumentenwet kan iedere consument die geen telefonische commerciële prospectie wenst te ontvangen zich gratis inschrijven op de Franse verzetslijst Bloctel (www.bloctel.gouv.fr).
Bijlage: Standaard herroepingsformulier
(enkel in te vullen en terug te sturen indien de klant de overeenkomst wenst te herroepen)
Ter attentie van Musique Shop – 26 rue de l'industrie – 67400 Illkirch:
Hierbij deel ik u mede dat ik mijn overeenkomst herroep met betrekking tot de verkoop van het onderstaande product:
- Besteld op (…) / Ontvangen op (…)
- Naam van de consument: (…)
- Adres van de consument: (…)
- Handtekening van de consument (alleen bij kennisgeving op papier)
- Datum: (…)