3 jaar garantie Muziekshop

Garantie & gemoedsrust


Bij Musique Shop willen we dat je je instrument of audioapparatuur met een gerust hart bestelt. Daarom profiteert een groot aantal producten van een commerciële garantie tot 3 jaar, naast de toepasselijke wettelijke garanties.


Tot 3 jaar  Een uitgebreide commerciële garantie op veel producten die ervoor in aanmerking komen.
Begeleide klantenservice Ons team begeleidt je vóór elke retourzending om de juiste oplossing te vinden.
Geselecteerde producten  We werken samen met erkende merken en gespecialiseerde leveranciers.

Productgarantie Musique Shop

Waarom een garantie van 3 jaar aanbieden?

Omdat we overtuigd zijn van de kwaliteit van de producten die we selecteren. Instrumenten, versterkers, accessoires of audioapparatuur: ons doel is betrouwbare apparatuur aan te bieden die geschikt is voor echt muzikaal gebruik.

Uitzonderingen op de garantie

Welke producten zijn uitgesloten?

Verbruiksartikelen en slijtageonderdelen vallen niet onder deze commerciële garantie: snaren, batterijen, drumstokken, rieten, drumvellen, kabels die aan abnormale slijtage onderhevig zijn, verbruikbare accessoires of producten die door verkeerd gebruik zijn beschadigd.

Klantenservice Musique Shop

Wat te doen bij een defect?

Neem vóór elke retourzending contact op met onze klantenservice. We bekijken de situatie samen met jou en geven aan welke procedure van toepassing is: diagnose, verzoek om foto's, retour voor de klantenservice, reparatie, vervanging of een commerciële oplossing, afhankelijk van het geval.

Reparatie of vervanging

Reparatie of vervanging

Wanneer het defect is bevestigd en gedekt wordt, kan een reparatie of vervanging worden aangeboden. Als het product niet meer beschikbaar is, kan samen met onze klantenservice een gelijkwaardige oplossing worden onderzocht.


Belangrijkste voorwaarden


  • De commerciële garantie van Musique Shop geldt alleen voor producten die ervoor in aanmerking komen.
  • Deze dekt defecten die verband houden met normaal gebruik van het product of met een vastgesteld gebrek.
  • Deze dekt geen normale slijtage, breuk, stoten, oxidatie, vloeistoffen, ongeoorloofde wijzigingen of verkeerd gebruik.
  • Het product moet bij een aangevraagde retour voor de klantenservice compleet en met alle accessoires worden teruggestuurd.
  • Vóór elke retourzending moet een aanvraag door onze klantenservice worden goedgekeurd.

Hulp nodig met een product?


Neem bij vragen over een defect, garantie of een retour voor de klantenservice contact met ons op met je bestelnummer, de productreferentie en een beschrijving van het probleem.

Klantenservice: 03 88 36 33 58contact@musique-shop.fr