Product retourneren – Tevredenheid gegarandeerd of uw geld terug.
Bij Musique Shop profiteert u van een 30-dagen geld-terug- garantie!
Hieronder vindt u ons retourbeleid:
Retourvoorwaarden
Je hebt 30 dagen na ontvangst van je bestelling om deze te retourneren.
- De producten moeten aan de volgende eisen voldoen:
- Niet in gebruik.
- In hun originele verpakking.
- Inclusief alle accessoires en instructies.
Voorwaarden voor terugbetalingen of creditnota's
Retourneren binnen de eerste 14 dagen :
➔ Volledige terugbetaling van uw bestelling, exclusief verzendkosten.
Retourneren binnen 15 tot 30 dagen :
➔ Uitgifte van een creditnota geldig voor 1 jaar op de gehele locatie.
Retourprocedure
Log in op uw klantaccount.
Open een retourticket in het gedeelte "Bestelgeschiedenis".
Vermeld het ordernummer en de reden van de retourzending.
We zullen uw aanvraag controleren en u de retourinstructies toesturen.
📩 U kunt ook contact met ons opnemen via ons contactformulier .
Retourverzendkosten
- Frankrijk : De kosten voor retourzending zijn voor uw rekening, tenzij de fout aan onze kant ligt.
- Internationaal : Neem contact met ons op voor specifieke details.
Retouradres
Muziekwinkel
26 rue de l'Industrie
67400 Illkirch-Graffenstaden
Frankrijk
Verwerkingstijd
De terugbetaling of creditnota wordt binnen 30 werkdagen na ontvangst en controle van het geretourneerde product verwerkt.